Coraz więcej firm wykorzystuje numery usługowe, by zaoferować swoim klientom określone usługi - np. linie do składania zamówień, zgłaszania usterek, do rozmów z konsultantami itp. W większości przypadków takie numery usługowe obsługiwane są przez call center lub stosowane są tylko aplikacje głosowe. Numer telefonu decyduje jednocześnie o koszcie połączenia dla osoby dzwoniącej. Tak więc na początek firma musi podjąć decyzję, jaki numer telefonu powinien być wykorzystany do oferowanej usługi. Wybór zakresu numerów powinien być uzależniony miedzy innymi od oferowanej wartości dodanej
można celowo wybrać bezpłatny numer 0800 do pozyskania nowych klientów lub użyć korzystnego dla wizerunku firmy bezpłatnego numeru do poprawienia poziomu satysfakcji klientów, oferując im obsługę na wysokim poziomie.
W przypadku zakresu numerów 0180 przypadające koszty ponoszą w części klienci. Ceny są przy tym transparentne, a firma jest dostępna na całym obszarze Niemiec według jednolitej taryfy od 3,9 centa/minutę do 14 centów/minutę (ceny z telefonów stacjonarnych).
Numery telefonów z najdroższego zakresu 0900 nadają sie w szczególności do oferowania usług o wysokiej wartości, takich jak rozrywka dla dorosłych, dochodowe gry z nagrodami, doradztwo (np. usługi astrologów) lub do świadczenia kwalifikowanej pomocy technicznej.
Dzięki odpowiednio wysokim taryfom takie usługi generują dla firmy dodatkowe przychody, a jednocześnie osoba dzwoniąca otrzymuje wymierną wartość dodaną, która jest rozliczana za pośrednictwem rachunku za telefon.
Numery z klasycznego zakresu 0137 można wykorzystać przede wszystkim do konkursów z nagrodami lub głosowań telefonicznych. Ceny połączeń z telefonów stacjonarnych wynoszą od 0,14 do 1,00 €/połączenie.
Nasza firma dysponuje ponadto wieloletnim doświadczeniem w zakresie aplikacji głosowych i odpowiednich nagrań. Mamy własną bazę wykwalifikowanych lektorów oraz własne studio nagrań. Jeżeli optymalnym rozwiązaniem byłoby zastosowanie aplikacji głosowej, przedstawimy szczegółową ofertę, dopasowaną do potrzeb Państwa firmy.
Chętnie pomożemy i doradzimy w ważnej sprawie właściwego wyboru zakresu numerów oraz przy utworzeniu odpowiedniej aplikacji głosowej.
Prosimy skontaktować się z nami, a my chętnie doradzimy - pod numerem naszej infolinii 0180 500 70 70*
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@megasat.de
* Opłata za połączenie z sieci stacjonarnych 14 centów za minutę, z sieci komórkowych maksymalnie 42 centy/minutę