Müşterilerine daha iyi hizmet sunmak için işletmeler arasında servis numara kullanımı gittikçe yaygınlaşmaktadır (ör: sipariş hattı, arıza hattı, danışma hattı vs.). Çoğu durumlarda ise bu hizmetler çağrı merkezi ya da sesli yanıt sistemleri ile desteklenmekte ve servis numarasına göre tarife belirlenmektedir. Yani başlangıçta sunulan servis için kullanılacak olan telefon numarasının işletme tarafından seçilmesi gerekmektedir. Hatların seçimi sunulan katma değere bağlı olmalıdır:
Özellikle yeni müşteriniz için ücretsiz bir 0800’lü hizmet numarası ya da müşteri memnuniyetini ön planda tutarak servis kalitesi yüksek bir freecall-numarası seçin.
0180’li hizmet numaralarında maliyet kontrolü yaparak müşterinizle ücret paylaşımı sağlayabilirsiniz. Almanya içerisinde dakikası 3,9 ct ile 14 ct arasındaki (sabit hattan yapılan aramalar için geçerlidir) sabit tarife üzerinden ulaşılabilirsiniz.
Daha yüksek tarifeli 0900’lü hatlar özellikle yetişkinler için eğlence, yarışmalar, Danışma Hatları (ör: Astroloji Servisleri) ya da nitelikli teknik destek hatlarına yönelik katma değerli hatlar alanında kullanılmaktadır.
